Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig für die Nutzung der Trackable-Plattform unter trackable.ch.
Stand: August 2026 · Version 2026-08
1. Vertragspartner und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der einfachen Gesellschaft Trackable (Art. 530 ff. OR), bestehend aus Leon Dübendorfer und Emil Gentsch, Riedstrasse 9, 8272 Ermatingen, Schweiz (nachfolgend «Anbieter») und den Nutzern der Trackable-Plattform (nachfolgend «Nutzer» oder «Kunde»).
Mit der Registrierung oder der Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich und in Textform zustimmt. Dies gilt auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis solcher Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringt.
2. Ausschliesslich geschäftliche Nutzung
Die Plattform richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Betriebe und selbständig Erwerbende, die sie im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit nutzen. Verträge über die Plattform sind keine Konsumentenverträge. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, zu geschäftlichen Zwecken zu handeln.
3. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt eine webbasierte Plattform zur Aufgaben- und Mängelverwaltung für Baustellen zur Verfügung. Bauleiter können Aufgaben erstellen, zuweisen und verfolgen. Handwerker können Aufgaben ohne eigenen Account über einen personalisierten Zugangslink (Magic Link) einsehen und bearbeiten.
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung unter trackable.ch/funktionen. Der Anbieter entwickelt die Plattform laufend weiter und kann einzelne Funktionen anpassen, ergänzen oder ersetzen, soweit der vereinbarte Hauptleistungszweck erhalten bleibt. Wird eine wesentliche Funktion ersatzlos gestrichen, kann der Nutzer den Vertrag auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen und erhält den Preis für die nicht genutzte Restlaufzeit anteilig zurückerstattet.
4. Registrierung, Zugang und Vertretungsbefugnis
Für die Nutzung als Bauleiter ist eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
Wer sich im Namen eines Betriebs registriert, sichert zu, zur Vertretung dieses Betriebs und zur Annahme dieser AGB in dessen Namen berechtigt zu sein. Fehlt diese Berechtigung, haftet die registrierende Person persönlich für die eingegangenen Verpflichtungen.
Handwerker erhalten Zugang über einen personalisierten Magic Link und benötigen keinen eigenen Account. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, die Kontaktdaten der von ihm eingeladenen Handwerker zu erfassen und zu diesem Zweck zu verwenden (siehe Ziff. 13 und Anhang 1).
Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er gibt sie nicht an Dritte weiter und informiert den Anbieter unverzüglich, wenn er von einem Missbrauch Kenntnis erhält.
5. Kostenlose Testphase
Neue Konten erhalten eine kostenlose Testphase von 30 Tagen mit vollem Funktionsumfang und ohne Beschränkung der Anzahl Projekte, Handwerker oder Aufgaben. Es ist keine Kreditkarte erforderlich, und es entsteht kein automatisches Abonnement.
Nach Ablauf der Testphase meldet sich der Anbieter beim Nutzer. Ein bezahltes Abonnement ist erforderlich, um die Plattform weiter zu nutzen.
Die Daten des Nutzers bleiben nach Ablauf der Testphase zunächst erhalten. Kommt kein Abonnement zustande, kann der Anbieter den Zugang nach vorgängiger Mitteilung sperren. Daten eines nicht fortgesetzten Testkontos werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Abklärung einer Fortsetzung, die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, benötigte Inhalte vor der Sperrung zu sichern; der Anbieter unterstützt ihn auf Anfrage im Rahmen der verfügbaren Exportmöglichkeiten (Ziff. 14).
Während der Testphase besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, Support oder Datenerhalt; Ziff. 11 und 12 gelten sinngemäss.
6. Zustandekommen des Abonnements
Das Abonnement kommt zustande, wenn der Nutzer ein Angebot des Anbieters in Textform (E-Mail genügt) annimmt oder der Anbieter eine Bestellung des Nutzers in Textform bestätigt. Der Anbieter hält fest, welche AGB-Version der Nutzer bei Vertragsschluss angenommen hat, und stellt ihm auf Verlangen eine Kopie dieser Fassung zu.
7. Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Plattform für interne Geschäftszwecke zu nutzen. Die Einräumung von Handwerker-Zugängen im Rahmen der bestimmungsgemässen Nutzung gilt nicht als Weitergabe an Dritte.
Alle Rechte an der Plattform (Software, Design, Texte, Logos, Marke «Trackable») verbleiben beim Anbieter.
Alle Inhalte, die der Nutzer erfasst oder hochlädt (Projekte, Aufgaben, Dateien, Kommunikation), verbleiben beim Nutzer. Der Anbieter erhält daran nur das Recht, sie zur Erbringung der vertraglichen Leistungen zu verarbeiten.
8. Preise und Zahlung
Die aktuell gültigen Preise sind unter trackable.ch/preise aufgeführt. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus und richtet sich nach der Anzahl der Bauleiter-Logins. Der Grundpreis umfasst ein Bauleiter-Login; jedes weitere Login wird zusätzlich verrechnet. Die Anzahl der Projekte, Aufgaben und Handwerker-Zugänge ist unbeschränkt und wirkt sich nicht auf den Preis aus. Es fallen keine Kosten pro Handwerker-Zugang an.
Werden während einer laufenden Vertragsperiode zusätzliche Bauleiter-Logins freigeschaltet, werden diese anteilig verrechnet. Massgebend für die Berechnung ist jeder angefangene Kalendermonat zwischen der Freischaltung und dem Ende der laufenden Vertragsperiode, zu je einem Zwölftel des Jahrespreises des zusätzlichen Logins. Eine Reduktion der Anzahl Logins wird auf das Ende der laufenden Vertragsperiode wirksam; eine Rückerstattung für die laufende Periode erfolgt nicht.
Der Anbieter unterliegt derzeit nicht der Mehrwertsteuerpflicht; es wird keine MWST ausgewiesen. Wird der Anbieter mehrwertsteuerpflichtig, wird die MWST ab dem Zeitpunkt des Eintritts der Steuerpflicht zusätzlich zu den ausgewiesenen Preisen verrechnet. Der Anbieter informiert die Kunden vorgängig.
Rechnungen werden per E-Mail als PDF zugestellt und sind innert 30 Tagen nach Ausstellung zahlbar. Nach unbenutztem Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Nutzer ohne weitere Mahnung in Verzug. Der Anbieter kann den Zugang nach vorgängiger Mahnung mit einer Nachfrist von 10 Tagen vorübergehend sperren. Der Zahlungsanspruch bleibt bestehen.
9. Laufzeit, Fortsetzung und Beendigung
Das Abonnement läuft ab dem Datum des Vertragsschlusses für ein Jahr.
Es verlängert sich nicht automatisch. Der Anbieter kontaktiert den Nutzer vor Ablauf der Vertragsperiode. Eine Fortsetzung kommt nur durch die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers in Textform zustande. Unterbleibt die Kontaktaufnahme durch den Anbieter, endet der Vertrag gleichwohl mit Ablauf der Vertragsperiode; ein Anspruch auf Fortsetzung entsteht daraus nicht.
Der Nutzer kann jederzeit per E-Mail an kontakt@trackable.ch mitteilen, dass er nicht fortsetzen möchte. Der Zugang läuft in diesem Fall bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter. Eine anteilige Rückerstattung nicht genutzter Laufzeit ist ausgeschlossen, ausser in den in Ziff. 3 und Ziff. 15 genannten Fällen.
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor bei erheblicher Verletzung dieser AGB, bei Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen trotz Mahnung oder bei missbräuchlicher Nutzung nach Ziff. 10.
10. Pflichten und Verantwortlichkeit des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
- die Plattform nur für rechtmässige Zwecke zu nutzen;
- keine Inhalte hochzuladen oder zu versenden, die gegen Gesetze, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstossen;
- keine automatisierten Abfragen (Scraping), Sicherheitstests oder Handlungen durchzuführen, welche die Verfügbarkeit oder Integrität der Plattform beeinträchtigen;
- Magic Links nur an die dafür vorgesehenen Empfänger weiterzugeben;
- den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er von einem Missbrauch seiner Zugangsdaten Kenntnis erhält.
Der Nutzer ist für die von ihm erfassten Inhalte verantwortlich. Er stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund dieser Inhalte oder aufgrund der Erfassung von Personendaten Dritter (insbesondere Kontaktdaten von Handwerkern) gegen den Anbieter erhoben werden, soweit der Nutzer die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
11. Verfügbarkeit und Support
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet aber keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Es besteht kein SLA, soweit nicht ausdrücklich in Textform vereinbart. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorgängig angekündigt.
Support wird per E-Mail während üblicher Geschäftszeiten geleistet. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit.
12. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die er oder seine Hilfspersonen vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben.
Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn, Betriebsunterbruch, Datenverlust, Ansprüche Dritter) haftet der Anbieter nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Soweit die Haftung nicht nach Art. 100 Abs. 1 OR zwingend besteht, ist sie auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den zwölf Monaten vor dem schadenauslösenden Ereignis für die Plattform bezahlt hat. Bei unentgeltlicher Nutzung (Testphase) beträgt die Haftungsobergrenze CHF 500. Die Haftung für Personenschäden sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt in jedem Fall unbeschränkt vorbehalten.
Der Nutzer bleibt für die Sicherung seiner eigenen Geschäftsunterlagen verantwortlich. Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Plattformdaten, schuldet aber keine Archivierungsleistung und keine dauerhafte Aufbewahrung als Ersatz für die eigene Geschäftsablage des Nutzers.
13. Datenschutz und Auftragsbearbeitung
Der Anbieter bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.
Soweit der Anbieter Personendaten im Auftrag des Nutzers bearbeitet — insbesondere Kontaktdaten von Handwerkern sowie Inhalte von Projekten, Aufgaben und Dateien — gilt der Auftragsbearbeitungsvertrag (Anhang 1), der ebenfalls integrierender Bestandteil dieser AGB ist. Für diese Daten ist der Nutzer verantwortliche Person im Sinne von Art. 5 lit. j revDSG (bzw. Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO).
14. Datenexport und Löschung
Der Nutzer kann die in der Plattform bereitgestellten Exportfunktionen während der Vertragsdauer nutzen. Soweit ein benötigter Export nicht als Selbstbedienungsfunktion verfügbar ist, unterstützt der Anbieter den Nutzer auf Anfrage bei der Herausgabe seiner Inhalte, soweit dies technisch möglich und mit verhältnismässigem Aufwand durchführbar ist. Ein allfälliger kostenpflichtiger Zusatzaufwand wird dem Nutzer vorgängig mitgeteilt.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, benötigte Inhalte vor dem Ende des Zugangs zu sichern. Nach Vertragsende löscht oder anonymisiert der Anbieter Projekt- und Inhaltsdaten, sobald sie für die Vertragsabwicklung, die Bearbeitung dokumentierter Weisungen oder die Abwehr und Geltendmachung von Ansprüchen nicht mehr erforderlich sind. Daten in Sicherungs- und Protokollsystemen werden im Rahmen der jeweiligen Lösch- und Überschreibzyklen entfernt.
Vorbehalten bleibt die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Geschäftsbücher und Buchungsbelege von zehn Jahren (Art. 958f OR). Betroffen sind insbesondere Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten, nicht die Projektinhalte, soweit deren Aufbewahrung nicht im Einzelfall aus einem anderen Rechtsgrund erforderlich ist.
15. Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.
Widerspricht der Nutzer nicht innert dieser Frist, gilt die neue Fassung als angenommen. Der Anbieter weist in der Ankündigung ausdrücklich auf diese Wirkung hin.
Bei Änderungen, die den Nutzer wesentlich benachteiligen — insbesondere Preiserhöhungen während der laufenden Periode, Einschränkung des Leistungsumfangs oder Erweiterung der Haftungsbeschränkung — kann der Nutzer den Vertrag stattdessen auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen und erhält den Preis für die nicht genutzte Restlaufzeit anteilig zurückerstattet.
16. Übertragung des Vertrags
Der Anbieter beabsichtigt, das Geschäft künftig in eine juristische Person (insbesondere eine GmbH) zu überführen. Der Nutzer stimmt bereits jetzt zu, dass der Anbieter dieses Vertragsverhältnis mit allen Rechten und Pflichten auf eine solche Nachfolgegesellschaft übertragen kann, sofern diese den Geschäftsbetrieb fortführt und in sämtliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag eintritt. Der Anbieter informiert den Nutzer vorgängig in Textform. Ändert sich dadurch der Sitz der verantwortlichen Stelle oder der Ort der Datenbearbeitung, kann der Nutzer den Vertrag auf den Zeitpunkt der Übertragung kündigen.
Der Nutzer kann den Vertrag nur mit Zustimmung des Anbieters übertragen; die Zustimmung wird bei einer Nachfolge im Betrieb nicht ohne sachlichen Grund verweigert.
17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
Mitteilungen in Textform (E-Mail) genügen für sämtliche Erklärungen nach diesen AGB, soweit nicht ausdrücklich Schriftlichkeit verlangt wird.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Kreuzlingen, Kanton Thurgau, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Anhänge
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